- Quanto costa spedire un pacco dall’Italia a Lugansk?
- Un pacco da 1 kg — da 44,00 €, 10 kg — da 84,90 €, 30 kg — da 204,70 €. Consegna fino all’ufficio postale del destinatario. Il prezzo esatto per il tuo peso lo calcoli nel calcolatore qui sopra o su WhatsApp.
- Quanto tempo impiega un pacco dall’Italia a Lugansk?
- Di solito 15–20 giorni dalla spedizione dall’Italia. Le partenze sono ogni settimana, di solito il martedì — la data più vicina la confermiamo su WhatsApp. La consegna è fino all’ufficio postale del destinatario.
- È possibile la consegna a domicilio del destinatario?
- No. Nella LNR non operano servizi di corriere, incluso EMS, quindi la consegna è possibile solo fino all’ufficio postale del destinatario. L’ufficio viene determinato in base al CAP dell’indirizzo e la posta locale avvisa il destinatario dell’arrivo.
- Il pacco arriva nella mia città?
- Spediamo a Lugansk, Alchevsk, Stakhanov, Rovenky, Antratsyt, Sverdlovsk, Kirovsk, Krasnodon e altre località della direzione di Lugansk (LNR cosiddetta). La disponibilità della singola località la confermiamo su richiesta prima della spedizione — scrivici la città del destinatario su WhatsApp, verifichiamo e rispondiamo prima che tu paghi qualsiasi cosa.
- A quale ufficio postale arriverà il pacco?
- A quello che serve l’indirizzo del destinatario — la posta lo determina in base al CAP. Non è possibile indicare in anticipo l’ufficio esatto, perciò è importante fornire l’indirizzo completo con il CAP.
- Come fa il destinatario a sapere che il pacco è arrivato?
- La posta locale avvisa il destinatario dell’arrivo. In più, trasmetti al destinatario il numero di tracking — con esso si vede il movimento del pacco, anche su pochta-lnr.su.
- Come si traccia il pacco?
- A ogni pacco viene assegnato un numero di tracking BPD — con cui segui il percorso dal ritiro in Italia. Dopo l’arrivo nella regione il movimento del pacco è tracciabile dal destinatario sul sito dell’operatore postale locale pochta-lnr.su — ti spieghiamo come fare.
- Come si indirizza correttamente il pacco?
- In alto a sinistra i tuoi dati in caratteri latini: indirizzo, nome e cognome, telefono. In basso a destra i dati del destinatario in russo: CAP, città, via e numero civico, nome completo, telefono. Nella riga del Paese scrivi «Russia», poi la regione, la città e il CAP.
- Cosa serve per ritirare il pacco?
- Il passaporto del destinatario. Va bene anche il passaporto ucraino, purché valido al momento del ritiro.
- Come si paga?
- Il pagamento della spedizione avviene dopo l’arrivo del pacco al nostro magazzino e la pesatura: paghi il peso effettivo, senza sorprese. La fattura te la inviamo su WhatsApp.
- Cosa si può e cosa non si può spedire?
- Il pacco va da 1 a 30 kg, misura fino a 50×50×100 cm. All’interno va inserita obbligatoriamente la distinta del contenuto. Prodotti alimentari — fino a 5 kg per pacco, non deperibili; formaggi e salumi solo sottovuoto. Non accettiamo al trasporto merci vietate, beni a duplice uso, merci soggette a sanzioni, merci pericolose, armi e componenti, denaro contante e articoli senza una chiara descrizione.
- Si possono spedire dispositivi o elettronica?
- No. Telefoni, tablet, computer, laptop e i relativi componenti non li spediamo. Nemmeno i monitor: sono fragili e in caso di danno il risarcimento è limitato al costo della spedizione, non al prezzo del monitor. I normali elettrodomestici — aspirapolvere, macchina da caffè — li spediamo. In caso di dubbio su un articolo specifico, mandaci la lista su WhatsApp — verifichiamo prima della spedizione.
- Si possono spedire vitamine e integratori?
- Sì. Sono vietati solo i farmaci con prescrizione — vitamine e integratori da banco passano senza problemi.
- Come compilo la distinta del contenuto senza scontrini?
- In forma libera, con il valore indicativo di ogni voce: scarpe 20 €, dolci 10 €, vestiti 15 €. La distinta va inserita dentro il pacco — senza, il pacco non può essere accettato.