Чтобы отследить посылку из Италии, нужен трек-номер формата «b…» — BPD Express присылает его в WhatsApp сразу после приёма посылки на точке. Дальше статусы приходят автоматически. Ниже — где взять номер, как читать статусы и что делать, если трек не обновляется.
Обновлено: май 2026
Где взять трек-номер посылки
Трек-номер формата «b…» вы получаете в WhatsApp сразу после приёма посылки на точке. Этот номер — уникальный идентификатор вашего отправления, по нему отслеживается весь путь от Италии до получателя в России или СНГ. Сохраните его — он понадобится для проверки статуса.
Как отследить посылку: два способа
- Автоматически в WhatsApp. После приёма статусы приходят сами: «принята» → «в пути» → «прошла таможню» → «доставлена».
- Вручную на сайте. Введите трек-номер в форму отслеживания в шапке сайта bpd-express.it — увидите текущий статус.
Как часто обновляется статус
Статус отслеживания обновляется 1–2 раза в сутки. Это нормально для международных почтовых отправлений: между статусами может проходить несколько дней, особенно на этапе таможни. Если трек «замер» на несколько дней на таможне — это штатная ситуация, посылка продолжает движение.
Сроки доставки по направлениям
Чтобы понимать, сколько ждать обновлений трека:
| Направление | Срок доставки |
|---|---|
| Россия (курьером EMS) | 10–15 дней |
| Россия (до отделения) | 15–20 дней |
| Армения, Грузия, Беларусь | 10–15 дней |
| Казахстан | 15–20 дней |
| Кыргызстан и отдалённые регионы | до 18 дней |
Что делать, если трек не обновляется
Если статус не меняется больше 5–7 дней или вы потеряли трек-номер — напишите нам в WhatsApp. Мы проверим местоположение посылки вручную и подскажем актуальный статус.
Почему отслеживание BPD надёжное
BPD Express — официальный почтовый оператор со статусом UPU IPEP с 2003 года. Мы ведём посылку «дверь-в-дверь» без передачи третьим перевозчикам — поэтому трек не «теряется» при передаче между службами, как это бывает у посредников. Каждая посылка застрахована до €100.
Частые вопросы
Когда я получу трек-номер?
Сразу после приёма посылки на точке — в WhatsApp, формат «b…».
Где ввести трек-номер?
В форму отслеживания в шапке сайта bpd-express.it или просто ждите статусы в WhatsApp.
Как часто обновляется статус?
1–2 раза в сутки.
Трек не обновляется несколько дней — это нормально?
На этапе таможни — да. Если «тишина» больше 5–7 дней, напишите нам.
Нужно проверить статус посылки? Напишите нам в WhatsApp с трек-номером — подскажем, где посылка.